Como fazer uma pesquisa de mercado marketing

Nesse artigo você vai aprender como fazer uma pesquisa de mercado marketing, além de entender os motivos pelos quais ela é importante para o desenvolvimento das empresas.

Como sabemos, quem trabalha com pesquisa de mercado marketing deve entender como funcionam os dados, além de conhecer o consumidor, o comportamento do mesmo, além de entender muito bem do mercado.

Essas informações devem ser obtidas de forma correta com o objetivo de aplicar as estratégias corretas, para conseguir a melhor tomada de decisão.

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Sendo assim, é importante que todo gestor de empresa entenda o que é uma pesquisa de mercado, o motivo dela ser feita, como deve ser feita, os tipos, entre outras informações.

O que é uma pesquisa de mercado 

Ela é uma espécie de estudo no qual há uma coleta de informações específicas, além da interpretação da mesma. 

Essas informações coletadas e interpretadas geram insights, dando assim o suporte necessário para que seja tomada a decisão mais correta possível.

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A definição da metodologia da pesquisa de mercado marketing se dá a partir do conhecimento de um problema específico, que norteia como e quais dados devem ser coletados.

Dependendo de quais são os objetivos que querem ser alcançados com a pesquisa, essa poderá ser qualitativa ou quantitativa.

Além disso, essa pesquisa pode ser realizada com questionários simples, ou também com projetos mais elaborados, envolvendo profissionais de outras áreas.

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Por que ela deve ser feita

Independentemente do tamanho do seu negócio, seja ele um empreendimento local, uma startup ou uma multinacional, é preciso entender que o cotidiano de uma empresa funciona a partir de várias decisões que são tomadas.

Essas decisões, dependendo delas, irão definir se a empresa terá sucesso  ou fracasso em uma determinada ação ou o conjunto delas.

Como é possível perceber, as empresas se encontram em mercados cada vez mais competitivos, dessa forma as tomadas de decisão devem ser mais assertivas.

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Em relação a empresas que prosperam no Brasil, os números não são animadores, uma vez que, cerca de 1 ⁄ 4 das empresas que abrem no país, fecham as portas antes de dois anos de funcionamento.

Por isso é importante conhecer bem o mercado, para que as tomadas de decisão sejam feitas de forma inteligente.

Sendo assim, fazer uma pesquisa de mercado é a maneira mais eficaz de obter as informações necessárias para uma boa tomada de decisão.

Como fazer uma pesquisa de mercado marketing

Após entender a importância de se fazer uma pesquisa de mercado marketing, é essencial que você saiba como planejar e executar essa pesquisa.

Dessa forma, vamos enumerar os principais passos que devem ser tomados para a realização da pesquisa.

Definindo o problema da pesquisa

É importante que você tenha em mente que o objetivo principal da pesquisa é auxiliar na tomada de decisão.

Dessa forma é importante que você saiba o que precisa realmente entender no momento em que fizer a definição do problema.

Sendo assim, para que você consiga entender qual é o problema que a pesquisa deve ajudar a solucionar, é importante fazer três questionamentos:

1. Qual dúvida deve ser tirada?
2. Qual informação se deseja?
3. Qual o tamanho do alcance deste estudo?

Esses questionamentos podem auxiliar na definição do problema da pesquisa, ajudando a direcionar o tipo de informação que pretende ser obtida.

Definindo o objetivo da pesquisa

É importante que você entenda que o objetivo da pesquisa está interligado às informações que querem ser obtidas com as mesmas.

Sendo assim, ele pode se dividir em um objetivo principal e outros secundários.

Dessa forma, o objetivo principal deve visar a pesquisa, sendo que o direcionamento deve ser amplo, visando conseguir dados relacionados ao problema principal.

Já os secundários, tem um direcionamento mais específico, podendo assim, ajudar no futuro, a fazer a definição tanto dos roteiros de entrevista como também de questionários.

Definindo o método de coleta de dados

Existem várias formas e métodos de coletar os dados da pesquisa, sendo assim, busque trabalhar com várias plataformas e modelos.

Evite trabalhar somente focado em informações internas, uma vez que, o comportamento do consumidor e do mercado se modifica constantemente.

Análise de dados

Por fim, após a coleta dos dados, eles devem ser analisados de forma criteriosa e racional, para que as tomadas de decisão sejam o mais assertivas possível.

Alguns tipos de pesquisa de mercado

Existem vários tipos de pesquisa de mercado, sendo que algumas delas, iremos apresentar logo abaixo, confira:

Satisfação do cliente

Ela serve para entender se os clientes estão satisfeitos ou não com o produto ou o serviço que está sendo oferecido por determinada empresa.

Essa pesquisa é essencial para fazer ajustes necessários em relação a melhorias, diminuir os erros, e fazer a gestão dos recursos de forma mais eficiente.

Hábitos de consumo

É muito importante que você conheça os seus consumidores, assim como os hábitos de consumo dos mesmos.

Essa informação é muito importante para que você possa definir as estratégias, ações e os processos que você vai implementar na empresa de acordo com os interesses dos clientes.

Imagem da marca

As pessoas criam a imagem da sua marca a partir do momento em que ver a fachada da sua loja, acessam um e-mail de marketing ou até mesmo recebem um panfleto da mesma.

Sendo assim, a pesquisa de imagem da marca pode auxiliar o branding, que é o gerenciamento da marca com o objetivo de fazer com que a mesma seja reconhecida.

Teste de campanha

Através de pesquisas é possível fazer testes de campanha, evitando assim que a imagem da sua empresa se desgaste, ou que aconteça um desperdício de dinheiro.

Sendo assim, através de algumas ferramentas de pesquisa de mercado, geralmente digitais, é possível fazer um pré-teste de campanha com o objetivo de verificar se a mesma vai gerar impacto nos clientes ou não.

Essas são algumas dicas de como fazer uma pesquisa de mercado marketing, além de apresentar sua importância para o desenvolvimento de uma empresa independente do seu tamanho.

Fazer pesquisa de mercado é essencial para que as empresas tomem decisões assertivas em seu cotidiano.